Você não pode evitar todos os conflitos: e outras lições para enfrentar os problemas ao invés de fugir deles

Você não pode evitar todos os conflitos – e outras lições para enfrentar os problemas ao invés de fugir deles

Vamos lá, enfrente os conflitos! Você não tem nada a perder! Por meio de histórias bem-humoradas e exercícios práticos, o autor oferece ferramentas que diminuem o medo paralisante que um conflito pode impor, ensinando também como tomar decisões conscientes para lidar com conflitos e como você pode manter sua integridade e trabalho ao resolvê-los. Qualquer pessoa que lida com conflitos deve consultar este livro frequentemente.