Usos e usuários da informação
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Usos e usuários da informação –
Apresenta uma ferramenta fundamental para a gestão de serviços de informação na caracterização usuários reais e potenciais. Aborda diferentes metodologias de estudo para planejar, desenvolver e prestar serviços que de fato atendam às necessidades dos usuários, consumidores e produtores de informação. Oferece, também, uma síntese sobre programas, formais e informais, de orientação e instrução de usuários.
Especificação: Usos e usuários da informação
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