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A arte de encantar clientes: 5 passos para atender com excelência e impulsionar os negócios Autor: Erik Penna
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Gerenciando vendas (10 leituras essenciais – HBR): Artigos fundamentais da Harvard Business Review para liderar sua equipe e alavancar seus resultados
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8 estratégias de marketing para crescer: Dicas práticas para desenvolver seu negócio
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