O cliente em segundo lugar:

O cliente em segundo lugar –

Coloque seus colaboradores em primeiro lugar e veja como darão o máximo por sua empresa. Esse é o tema abordado no livro, que apresenta estratégias e idéias que estimularam executivos, empresários e administradores. Na obra, os autores mostram comous ar serviços de qualidade para vencer em qualquer ramo de atividade, conseguindo que os funcionários – o principal ativo da empresa – conquistem os melhores clientes e elevem seus negócios aos pontos mais altos do sucesso.